Kontakt

Kontakt Udlært

Har du spørgsmål om svendegaver, bestilling, gravering eller levering? Vi hjælper gerne — både privatpersoner, virksomheder og forhandlere. Vi besvarer alle henvendelser inden for én hverdag på hverdage.

Sådan når du os

Den hurtigste vej er en email til kontakt@udlaert.dk. Skriv kort hvad du har brug for hjælp til, og vi vender tilbage med et konkret svar. Du er også velkommen til at ringe til os på +45 42 71 12 79 — vi tager telefonen på hverdage i almindelig arbejdstid.

Foretrækker du at skrive via formular, finder du den nedenfor på denne side. Alle felter udfyldes, og vi svarer direkte på din email.

Hvad kan vi hjælpe med?

Vi modtager henvendelser om mange forskellige ting. Her er de mest almindelige:

• Valg af svendegave — usikker på hvilken figur eller størrelse der passer bedst? Fortæl os faget og din relation til modtageren, så hjælper vi dig med at vælge.
• Personlig gravering — spørgsmål om tegn, tekst og hvad der passer på socklen. Vi hjælper gerne med at formulere en god graveringstekst.
• Leveringstid og frister — har du en bestemt dato for svendegildet? Skriv det til os, og vi bekræfter om vi kan nå det.
• Virksomhedsordrer — fakturabetaling, mængderabat og faste aftaler for virksomheder der uddanner lærlinge. Se også vores virksomhedsside.
• Forhandlerhenvendelser — gavebutikker, isenkræmmere og fagforeninger der ønsker at forhandle vores figurer. Se vores forhandlerside.
• Retur og reklamation — vi har 90 dages returret og 2 års garanti. Er der sket en fejl, løser vi det hurtigt.

Tidsfølsomme bestillinger

Er svendegildet om få dage og du er usikker på om vi kan nå det? Skriv tydeligt i din besked hvornår gaven skal bruges — vi prioriterer tidsfølsomme henvendelser og svarer hurtigt. Uden gravering leverer vi typisk inden for 1–3 hverdage, med gravering 2–5 hverdage.

Vores adresse

Udlært drives fra Varde i Vestjylland. Vi tager ikke imod besøg på adressen, men du er velkommen til at kontakte os på email eller telefon.

Udlært
Dybbølsvej 20
6800 Varde
CVR: 38935836
kontakt@udlaert.dk
+45 42 71 12 79

Svar inden for én hverdag

Vi er en lille, specialiseret virksomhed — det betyder at du altid taler med den person der kender produktet og kan give dig et præcist svar. Vi svarer ikke med standardsvar og videresender ikke til en kundeservice-afdeling. Skriv direkte til os, og vi hjælper.

Hvad sker der efter du skriver til os?

Sender du en email, modtager du en automatisk kvittering og et personligt svar fra Henrik inden for én hverdag på hverdage. Vi bruger ikke standardskabeloner — vi læser din besked og svarer på det du konkret spørger om. Er din henvendelse en ordre eller en forespørgsel om fakturabetaling, sender vi en bekræftelse med alle detaljer, så du ved præcis hvad der sker og hvornår.

Er du i tvivl om hvad du skal skrive, så start med det vigtigste: hvornår er svendegildet, og hvilken faggruppe. Alt andet kan vi afklare undervejs. Vi er vant til at hjælpe folk der ikke er sikre på hvad de skal vælge — det er en stor del af vores daglige arbejde.

Sociale medier

Du kan også følge Udlært på de sociale medier, hvor vi løbende deler nyt om svendegaver, håndværkstraditioner og nyheder fra sortimentet. Vi er dog hurtigst at nå på email eller telefon, hvis du har en konkret henvendelse om en bestilling.

Spørgsmål om specifikke håndværksfag

Vi modtager jævnligt spørgsmål om hvilke fag vi har figurer til, og om vi kan lave figurer til fag der endnu ikke er i sortimentet. Aktuelt producerer vi svendegavefigurer til tømrer, murer, elektriker, VVS-installatør, smed og personvognsmekaniker. Er du på udkig efter et andet fag, er du velkommen til at spørge — vi noterer efterspørgslen og bruger det aktivt når vi beslutter hvilke fag vi udvider med næste gang.

Mange der kontakter os er forældre eller ægtefæller der vil give noget særligt til den nyudlærte — og som ikke er helt sikre på om de vælger den rigtige størrelse eller den rigtige graveringstekst. Skriv til os med dit spørgsmål, og vi giver dig et konkret svar baseret på situationen — det er den slags vejledning vi giver hver dag, og det koster ingenting at spørge.