Ofte stillede spørgsmål om svendegaver
Vi er rigtig glade for, at du er her og for at have dig som kunde.
Her har vi samlet svarene på de mest almindelige spørgsmål, så du hurtigt kan finde den information, du har brug for.
Spørgsmål og svar om svendegaver
Generelle spørgsmål
Svar på de mest almindelige spørgsmål om Udlært og vores svendegavefigurer.
Hvad er Udlært?
Udlært er en dansk webshop specialiseret i personlige svendegaver til håndværkere. Vi designer og producerer figurer til tømrere, elektrikere, VVS'ere og blikkenslagere, murere, smede og mekanikere — alle skabt til at markere overgangen fra lærling til faglært. Hver figur er designet med faglig genkendelighed i fokus og kan gøres personlig med gravering. Udlært er grundlagt af Henrik Beck og har produceret svendegavefigurer siden 2013.
Hvem er figurerne lavet til?
Figurerne er skabt som svendegaver til nyudlærte håndværkere og er oplagte gaver fra familie, venner, mestre, kolleger eller virksomheder. De gives typisk ved svendegildet, ved afslutningen på lærepladsen eller som en officiel markering fra arbejdspladsen til en nyuddannet medarbejder. Uanset om du køber som privatperson eller virksomhed, er figuren tænkt som et varigt minde om den faglige præstation.
Hvilke fag findes der figurer til?
Vi har svendegavefigurer til over 40 håndværksfag — fra tømrer, murer og elektriker til frisør, kok, urmager og landmand. Se hele udvalget under svendegaver. Sortimentet udvides løbende med nye fag. Kan du ikke finde det fag du leder efter, er du velkommen til at kontakte os — vi vurderer gerne muligheden for en specialløsning.
Er figurerne kun til håndværksfag?
Vores primære fokus er håndværksfagene, men vi udvider sortimentet løbende. Kontakt os gerne, hvis du har et ønske om et fag der endnu ikke er i sortimentet. Vi laver i visse tilfælde specialprodukter til andre uddannelser og faggrupper.
Størrelser
Information om vores to figurstørrelser og hvad der passer til din anledning.
Hvad er forskellen på 16 cm og 24 cm figuren?
Vi tilbyder vores svendegavefigurer i to størrelser. 16 cm figuren er den klassiske kompakte størrelse — perfekt som en personlig gave fra familie eller venner, nem at pakke og transportere, og velegnet til at stå på et skrivebord eller reol. 24 cm figuren er den større premium-udgave — mere imposant og detaljeret, og særligt populær som officiel svendegave fra en arbejdsplads eller som en markant hyldest fra familien. Begge størrelser leveres i eksklusiv gaveæske og kan tilvalges med personlig gravering.
Hvilken størrelse skal jeg vælge?
Til en personlig gave fra familie eller venner anbefaler vi 16 cm figuren — den er kompakt, prisorienteret og stadig meget detaljeret. Til en officiel svendegave fra en virksomhed, en laugsorganisation eller som en særlig markering anbefaler vi 24 cm figuren, der giver et mere imposant udtryk og signalerer at anledningen er noget særligt. Begge er populære valg — det handler om anledning og budget.
Personlig gravering
Alt du skal vide om at tilføje en personlig gravering til svendegavefiguren.
Hvad kan jeg skrive på graveringen?
Du kan frit vælge teksten til graveringen inden for normale rammer — der er ingen faste skabeloner. De fleste vælger navn og årstal (f.eks. "Mads Jensen - 2026"), men du kan også skrive en personlig hilsen, en kort sætning eller en kombination. Du kan skrive op til 3 linjer, og korte, enkle tekster giver generelt det skarpeste og flotteste resultat på figuren.
Hvordan angiver jeg min graverings-tekst?
Teksten angives direkte på produktsiden, i feltet "Personlig gravering", inden du lægger varen i kurven. Teksten følger med din ordre og vises også på ordrebekræftelsen, så du kan dobbelttjekke at alt er korrekt. Husk at kontrollere stavning og årstal inden bestilling — graveringen udføres præcis som angivet.
Kan jeg ændre graverings-teksten efter bestilling?
Kontakt os hurtigst muligt på kontakt@udlaert.dk, hvis du ønsker at ændre teksten efter bestilling. Vi kan rette det, så længe ordren ikke er gået i produktion. Graveringer der allerede er udført kan ikke ændres, da figuren er specialfremstillet til dig.
Hvornår modtager jeg figuren, når jeg har tilvalgt gravering?
Figurer med personlig gravering sendes inden for 5 hverdage fra bestilling — graveringen er med i den normale leveringstid på 5 hverdage. Du modtager en mail med track-and-trace, når pakken er afsendt, så du kan følge leveringen.
Hvad koster personlig gravering?
Personlig gravering koster 199 kr. — samme pris uanset om du vælger 16 cm eller 24 cm. Graveringen tilvalges direkte på produktsiden og lægges i kurven som et separat tilvalg til din figur. Det er valgfrit — figuren kan også leveres uden gravering.
Portræt fra foto
Svar om portræt i oliemaleri-stil på træ, som vi laver ud fra dit eget foto.
Hvordan sender jeg mit foto til portrættet?
Du uploader fotoet direkte på produktsiden, før du lægger portrættet i kurven. Vælg stil og størrelse, sæt flueben for samtykke, og vælg dit foto. Når der står "Foto modtaget", kan du lægge i kurven. Se guiden til, hvilket foto der egner sig.
Kan jeg fortryde et portræt fra foto?
Ja. Du har 14 dages fortrydelsesret, indtil du godkender dit preview. Fordi portrættet laves efter dine anvisninger, bortfalder fortrydelsesretten, når du godkender preview'et (forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 3). Du har altid 2 års reklamationsret.
Hvad sker der med mit foto?
Vi bruger kun fotoet til din ordre. Det slettes automatisk senest 45 dage efter upload – også hvis du ikke køber.
Hvornår får jeg mit portræt?
Du får 2–3 previews at vælge imellem. Når du har godkendt et preview, sender vi portrættet inden for 5 hverdage.
Gaveæske & emballage
Information om emballage og præsentation af svendegaven.
Er gaveæsken inkluderet i prisen?
Ja — alle vores svendegavefigurer leveres i en eksklusiv gaveæske, helt klar til overrækkelse. Gaveæsken er inkluderet i prisen og er tænkt som en integreret del af produktet. Du behøver ikke indpakke figuren yderligere — den ankommer klar til at give direkte ved svendegildet eller den familiære sammenkomst.
Kan jeg tilkøbe ekstra emballage eller gavebånd?
Vores standardlevering inkluderer den eksklusive gaveæske som standard. Ønsker du yderligere emballage eller særlig præsentation, er du velkommen til at kontakte os på kontakt@udlaert.dk, så finder vi en løsning.
Udseende & køn
Spørgsmål om figurernes udseende og personalisering af køn.
Kan jeg vælge om figuren er mand eller kvinde?
Ja — alle vores svendegavefigurer fås i både en han-version og en hun-version. Du vælger køn direkte på produktsiden under valgmuligheden "Gender". Begge versioner er designet med faglig genkendelighed og samme detaljegrad — den eneste forskel er figurens udseende og proportioner.
Kan jeg vælge hudfarve eller hårfarve?
Figurerne leveres i én standardudgave med fokus på det faglige udtryk frem for individuelle fysiske træk. Det giver et rent, stilrent resultat der passer til alle. Har du særlige ønsker, er du velkommen til at kontakte os.
Bestilling & levering
Praktiske oplysninger om bestilling, betaling, leveringstid og forsendelse.
Hvordan bestiller jeg en svendegavefigur?
Du bestiller direkte via webshoppen på udlaert.dk. Vælg fag og køn, skriv eventuelt din graveringstekst i feltet, og læg figuren i kurven. Betaling sker sikkert online, og du modtager straks en ordrebekræftelse på e-mail med en opsummering af din bestilling inkl. graveringstekst.
Hvad er leveringstiden?
Figurer uden gravering sendes normalt inden for 5 hverdage. Figurer med personlig gravering sendes inden for 5 hverdage. Du modtager en afsendelsesmail med track-and-trace, når pakken er på vej. Levering sker med GLS eller PostNord til hele Danmark — enten til døren eller til nærmeste pakkeshop.
Hvad koster forsendelsen?
Vi tilbyder fri fragt på alle ordrer over 599 kr. På ordrer under 599 kr beregnes et fragtgebyr ved checkout. Alle priser er inkl. moms.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer de mest almindelige betalingsmetoder — herunder betalingskort (Visa, Mastercard) og MobilePay. Alle betalinger behandles sikkert via Shopify Payments. Virksomheder der ønsker faktura bedes kontakte os direkte på kontakt@udlaert.dk.
Kan jeg ændre eller annullere min bestilling?
Kontakt os hurtigst muligt på kontakt@udlaert.dk, hvis du ønsker at ændre eller annullere din ordre. Vi kan hjælpe, så længe ordren ikke er gået i produktion. Personligt graverede figurer kan ikke annulleres, når graveringen er udført.
Returnering & reklamation
Information om fortrydelsesret, returnering og hvad du gør, hvis noget er galt.
Kan jeg returnere en figur?
Figurer uden gravering kan returneres inden for 90 dage fra modtagelsen. De første 14 dage er din lovpligtige fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven; resten er vores egen udvidelse. Du må gerne pakke figuren ud og se nærmere på den — vi anbefaler at gemme emballagen, så den ikke tager skade retur, men det er ikke et krav. Figurer med gravering får et tydeligt personligt præg og er undtaget fortrydelsesretten (forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 3). Er der en fabrikationsfejl eller en fejl fra vores side, finder vi naturligvis en løsning — du har 2 års reklamationsret efter købeloven.
Hvad hvis figuren er beskadiget ved levering?
Tag billeder af skaden og emballagen, og kontakt os hurtigst muligt på kontakt@udlaert.dk eller via kontaktformularen. Vi finder altid en løsning — enten ved at sende en ny figur eller refundere beløbet. Kontakt os gerne inden for et par dage ved synlig transportskade, så vi kan rejse sagen over for fragtfirmaet. Du har under alle omstændigheder 2 års reklamationsret efter købeloven.
Hvad gør jeg ved en fejl eller reklamation?
Oplever du en fejl på figuren — forkert gravering, produktionsfejl eller lignende — bedes du kontakte os på kontakt@udlaert.dk med en beskrivelse og gerne et billede. Vi behandler alle reklamationer hurtigt og finder en løsning. Du har 2 års reklamationsret efter købeloven.
Hvordan foregår en refundering?
Godkendte returneringer og reklamationer refunderes via samme betalingsmetode som anvendt ved købet. Tilbagebetalingen sker normalt inden for 3–5 hverdage efter vi har modtaget og godkendt returen.
Materialer & kvalitet
Spørgsmål om figurernes kvalitet, finish og holdbarhed.
Hvordan er kvaliteten på figurerne?
Alle figurer designes og produceres i Danmark med fokus på høj kvalitet og flot finish. Hvert produkt gennemgår efterbehandling for at sikre et ensartet, solidt og gennemført udtryk. Figurerne er skabt til at stå fremme i mange år — som en hyldest til håndværket og til den person, der har gennemført uddannelsen.
Er figurerne holdbare?
Ja. Figurerne er beregnet til indendørs opstilling og fremstillet med fokus på stabilitet, detaljer og finish der holder over tid. De tåler daglig håndtering og er ikke skrøbelige i normal brug. Vi anbefaler indendørs opstilling og at undgå direkte sollys over længere tid for at bevare farverne.
Kan man se, hvordan figurerne er fremstillet?
Nej. Det færdige produkt fremstår som en samlet, ensartet figur med fokus på fagligt udtryk, detaljer og helhed. Produktionsmetoden er ikke synlig på det færdige produkt — det er det æstetiske udtryk og den faglige genkendelighed der er i centrum.
Gaveidéer & anledninger
Inspiration til hvornår og hvordan svendegaven gives bedst.
Er figurerne en god svendegave?
Ja — figurerne er designet præcis til dette formål. En svendegave til tømrer, elektriker, murer, VVS, smed eller mekaniker er en af de mest personlige og varige gaver man kan give en nyuddannet håndværker. Figuren anerkender uddannelsen, hylder faget og giver modtageren noget konkret at stille frem som et minde om den store dag. Med en personlig gravering bliver gaven helt unik.
Hvornår gives gaven typisk?
Svendegaven gives oftest i forbindelse med svendegildet, som er fejringen af den beståede svendeprøve. Den gives også ved afslutningen på lærepladsen eller som en officiel markering fra arbejdspladsen. Mange familier giver figuren som en overraskelse ved sammenkomsten efter svendeprøven. Virksomheder vælger den typisk som en formel og personlig anerkendelse til nyudlærte medarbejdere.
Hvem giver typisk en svendegavefigur?
Figuren gives af mange forskellige: forældre og familie, kæresten, gode venner, mestre og kolleger på lærepladsen, eller virksomheden som officiel anerkendelse. Det er en gave der passer til alle relationer — uanset om du vil give noget meget personligt fra hjertet eller en professionel og velovervejet gave fra arbejdspladsen.
Virksomheder & større bestillinger
Information til virksomheder der ønsker at bestille svendegaver til nyudlærte medarbejdere.
Kan virksomheder bestille svendegavefigurer?
Ja — mange virksomheder vælger vores figurer som en personlig og professionel svendegave til nyudlærte medarbejdere. Det er en gave der signalerer, at virksomheden anerkender og fejrer uddannelsen. Vi har erfaring med alt fra enkeltbestillinger til større ordrer til laug, uddannelsessteder og virksomheder med mange lærlinge.
Kan vi bestille flere figurer på én gang til virksomheden?
Ja. Vi tilbyder løsninger til virksomheder der ønsker at bestille flere figurer samlet — f.eks. til en svendeuddelingsceremoni eller til løbende brug ved nyudlærte medarbejdere. Kontakt os på kontakt@udlaert.dk med antal, fag og eventuelle ønsker til gravering, så laver vi et tilbud.
Kan vi få faktura ved bestilling?
Ja. Virksomheder der ønsker fakturering frem for kortbetaling bedes kontakte os direkte på kontakt@udlaert.dk inden bestilling. Vi finder en løsning der passer til jeres indkøbsproces — inkl. EAN-fakturering til offentlige institutioner efter aftale.
Hvad er leveringstiden ved større virksomhedsbestillinger?
Leveringstid ved større bestillinger aftales individuelt og afhænger af mængde, fag og om der ønskes gravering. Kontakt os i god tid — særligt i travle perioder som foråret og sensommeren, hvor mange svendeprøver afholdes. Vi anbefaler at kontakte os minimum 2 uger før den ønskede leveringsdato ved større ordrer.

