Ofte stillede spørgsmål om svendegaver

Vi er rigtig glade for, at du er her og for at have dig som kunde.

Her har vi samlet svarene på de mest almindelige spørgsmål, så du hurtigt kan finde den information, du har brug for.

Spørgsmål og svar om svendegaver

Generelle spørgsmål

Svar på de mest almindelige spørgsmål om Udlært og vores figurer.

Hvad er Udlært?

Udlært er et univers af personlige figurer og gaver, skabt til at markere overgangen fra lærling til udlært. Vores figurer hylder håndværk, faglighed og den indsats, der ligger bag en afsluttet uddannelse.

Hvem er figurerne lavet til?

Figurerne er skabt som gaver til nyudlærte håndværkere og kan gives af familie, venner, mestre eller virksomheder som en svendegave eller markering af en vigtig milepæl.

Er figurerne kun til håndværksfag?

Vores primære fokus er håndværksfag, men sortimentet udvides løbende. Hvis et fag ikke findes endnu, kan der i nogle tilfælde laves en specialløsning.

Personlige figurer & tilpasning

Information om fag, detaljer og hvordan figurerne gøres personlige.

Kan figurerne gøres personlige?

Ja. Figurerne er udviklet med fokus på faglig genkendelighed, og der kan i udvalgte tilfælde tilpasses detaljer, så gaven får et personligt præg.

Kan jeg vælge fag?

Ja. Du vælger fag ud fra det aktuelle sortiment, som løbende udvides med nye fag.

Hvad hvis faget ikke findes endnu?

Hvis det ønskede fag endnu ikke er en del af sortimentet, kan vi i mange tilfælde vurdere muligheden for et specialprodukt. Kontakt os gerne med dit ønske.

Bestilling & levering

Praktiske oplysninger om bestilling, leveringstid og forsendelse.

Hvordan bestiller jeg en figur?

Du bestiller direkte via webshoppen. Når bestillingen er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail.

Hvad er leveringstiden?

Leveringstiden afhænger af produkt og ordretype. Aktuel forventet leveringstid fremgår altid ved bestilling.

Hvordan bliver figurerne sendt?

Figurerne sendes forsvarligt pakket med fragtfirma til den valgte leveringsadresse eller pakkeshop.

Returnering & refundering

Vilkår for returnering og håndtering af refundering.

Kan jeg returnere en figur?

Da mange figurer er personlige eller produceres på bestilling, kan de som udgangspunkt ikke returneres. Dette fremgår altid tydeligt ved køb.

Hvad hvis figuren er beskadiget ved levering?

Hvis din figur mod forventning ankommer beskadiget, bedes du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan finde en løsning.

Hvordan foregår refundering?

Eventuelle refunderinger sker via samme betalingsmetode som anvendt ved købet.

Materialer & kvalitet

Fokus på kvalitet, holdbarhed og det færdige udtryk.

Hvordan er kvaliteten på figurerne?

Alle figurer efterbehandles med fokus på et ensartet, solidt og gennemført udtryk. Det færdige resultat er skabt til at holde og stå fremme i mange år.

Er figurerne holdbare?

Ja. Figurerne er beregnet til indendørs brug og fremstillet med fokus på stabilitet og finish.

Kan man se, hvordan figurerne er fremstillet?

Nej. Det færdige produkt fremstår samlet og ensartet med fokus på udtryk, detaljer og helhed.

Gaveidéer & anledninger

Gaveidéer & anledninger

Er figurerne en god svendegave?

Ja. Figurerne er skabt netop som svendegaver og markerer afslutningen på en uddannelse på en personlig og varig måde.

Hvornår gives gaven typisk?

Gaven gives ofte i forbindelse med svendegilde, afslutning på lærepladsen eller som en officiel markering fra arbejdspladsen.

Kan figurerne gives af virksomheder?

Ja. Mange virksomheder vælger figurerne som en personlig og professionel gave til nyudlærte medarbejdere.

Virksomheder & større bestillinger

Muligheder for firmagaver og bestilling af flere figurer.

Kan virksomheder bestille flere figurer på én gang?

Ja. Vi tilbyder løsninger til virksomheder, der ønsker at bestille flere figurer samlet.

Kan vi få faktura ved bestilling?

Ja. Kontakt os gerne, hvis du ønsker fakturering eller har særlige krav i forbindelse med en virksomhedsordre.

Hvad er leveringstiden ved større bestillinger?

Leveringstid aftales individuelt ved større bestillinger og afhænger af mængde og produkt.

Mangler du stadig et svar?

Kontakt os endelig, hvis du har spørgsmål - vi hjælper gerne.