Kontakt

Kontakta Udlært

Har du frågor om gesällgåvor, beställning, gravering eller leverans? Vi hjälper gärna — både privatpersoner, företag och återförsäljare. Vi svarar på alla förfrågningar inom en arbetsdag.

Hur du når oss

Det snabbaste sättet är ett mejl till kontakt@udlaert.dk. Skriv kort vad du behöver hjälp med, och vi återkommer med ett konkret svar. Du är också välkommen att ringa oss på +45 42 71 12 79 — vi tar telefonen på vardagar under normal arbetstid.

Föredrar du att skriva via formulär finns det nedan på den här sidan. Fyll i alla fält och vi svarar direkt till din mejl.

Vad kan vi hjälpa med?

Vi tar emot förfrågningar om många olika saker. Här är de vanligaste:

• Val av gesällgåva — osäker på vilken figur eller storlek som passar bäst? Berätta om yrket och din relation till mottagaren, så hjälper vi dig att välja.
• Personlig gravering — frågor om tecken, text och vad som passar på sockeln. Vi hjälper gärna till att formulera en bra graveringtext.
• Leveranstid och deadlines — har du ett specifikt datum för gesälldagen? Skriv till oss, och vi bekräftar om vi hinner med det.
• Företagsbeställningar — fakturabetalning, volymrabatt och fasta avtal för företag som utbildar lärlingar. Se även vår företagssida.
• Återförsäljarförfrågningar — presentbutiker, järnhandlare och fackföreningar som vill sälja våra figurer. Se vår återförsäljarsida.
• Returer och reklamationer — vi har 90 dagars returrätt och 2 års garanti. Om något gått fel löser vi det snabbt.

Tidskänsliga beställningar

Är gesälldagen om några dagar och du är osäker på om vi hinner? Skriv tydligt i ditt meddelande när gåvan behövs — vi prioriterar tidskänsliga förfrågningar och svarar snabbt. Utan gravering levererar vi typiskt inom 1–3 arbetsdagar, med gravering 2–5 arbetsdagar.

Vår adress

Udlært drivs från Varde i västra Danmark. Vi tar inte emot besök på adressen, men du är välkommen att kontakta oss via mejl eller telefon.

Udlært
Dybbølsvej 20
6800 Varde
CVR: 38935836
kontakt@udlaert.dk
+45 42 71 12 79

Svar inom en arbetsdag

Vi är ett litet, specialiserat företag — det innebär att du alltid talar med den person som känner produkten och kan ge dig ett precist svar. Vi svarar inte med standardsvar och vidarebefordrar inte till en kundtjänstavdelning. Skriv direkt till oss, och vi hjälper.

Vad händer efter att du skriver till oss?

Skickar du ett mejl får du ett automatiskt kvitto och ett personligt svar från Henrik inom en arbetsdag. Vi använder inga standardmallar — vi läser ditt meddelande och svarar på exakt det du frågar om. Är din förfrågan en beställning eller en begäran om fakturabetalning skickar vi en bekräftelse med alla detaljer.

Är du osäker på vad du ska skriva, börja med det viktigaste: när är gesälldagen och vilket yrke. Allt annat kan vi klara ut längs vägen.

Sociala medier

Du kan också följa Udlært på sociala medier, där vi löpande delar nyheter om gesällgåvor, hantvekstraditioner och nyheter från sortimentet. Vi är dock snabbast att nå via mejl eller telefon om du har en konkret förfrågan.

Frågor om specifika yrken

Vi tar regelbundet emot frågor om vilka yrken vi har figurer till. Just nu producerar vi gesällgåvsfigurer till snickare, murare, elektriker, VVS-tekniker, smed och mekaniker. Letar du efter ett annat yrke är du välkommen att fråga — vi noterar efterfrågan och använder den aktivt när vi beslutar om vilka yrken vi utökar med nästa gång.