Kontakt

Kontakt Udlært

Har du spørsmål om svennegaver, bestilling, gravering eller levering? Vi hjelper gjerne — både privatpersoner, bedrifter og forhandlere. Vi svarer på alle henvendelser innen én virkedag.

Slik når du oss

Den raskeste veien er en e-post til kontakt@udlaert.dk. Skriv kort hva du trenger hjelp til, og vi kommer tilbake med et konkret svar. Du er også velkommen til å ringe oss på +45 42 71 12 79 — vi tar telefonen på hverdager i normal arbeidstid.

Foretrekker du å skrive via skjema finner du det nedenfor på denne siden. Fyll ut alle feltene og vi svarer direkte til din e-post.

Hva kan vi hjelpe med?

Vi mottar henvendelser om mange forskjellige ting. Her er de vanligste:

• Valg av svennegave — usikker på hvilken figur eller størrelse som passer best? Fortell oss faget og din relasjon til mottakeren, så hjelper vi deg med å velge.
• Personlig gravering — spørsmål om tegn, tekst og hva som passer på sokkel. Vi hjelper gjerne med å formulere en god graveringstekst.
• Leveringstid og frister — har du en bestemt dato for svennedagen? Skriv til oss, og vi bekrefter om vi rekker det.
• Bedriftsbestillinger — fakturabetaling, mengderabatt og faste avtaler for bedrifter som utdanner lærlinger. Se også vår bedriftsside.
• Forhandlerhenvendelser — gavebutikker, isenkrammere og fagforeninger som ønsker å selge våre figurer. Se vår forhandlerside.
• Retur og reklamasjon — vi har 90 dagers returrett og 2 års garanti. Hvis noe har gått galt, løser vi det raskt.

Tidssensitive bestillinger

Er svennedagen om noen dager og du er usikker på om vi rekker det? Skriv tydelig i meldingen din når gaven er nødvendig — vi prioriterer tidssensitive henvendelser og svarer raskt. Uten gravering leverer vi typisk innen 1–3 virkedager, med gravering 2–5 virkedager.

Vår adresse

Udlært drives fra Varde i Vest-Danmark. Vi tar ikke imot besøk på adressen, men du er velkommen til å kontakte oss via e-post eller telefon.

Udlært
Dybbølsvej 20
6800 Varde
CVR: 38935836
kontakt@udlaert.dk
+45 42 71 12 79

Svar innen én virkedag

Vi er en liten, spesialisert bedrift — det betyr at du alltid snakker med personen som kjenner produktet og kan gi deg et presist svar. Vi svarer ikke med standardsvar og videresender ikke til en kundeserviceavdeling. Skriv direkte til oss, og vi hjelper.

Hva skjer etter at du skriver til oss?

Sender du en e-post mottar du en automatisk kvittering og et personlig svar fra Henrik innen én virkedag. Vi bruker ikke standardmaler — vi leser meldingen din og svarer på akkurat det du spør om. Er henvendelsen din en bestilling eller en forespørsel om fakturabetaling sender vi en bekreftelse med alle detaljer.

Er du usikker på hva du skal skrive, start med det viktigste: når er svennedagen og hvilket fag. Alt annet kan vi avklare underveis.

Sosiale medier

Du kan også følge Udlært på sosiale medier, der vi løpende deler nyheter om svennegaver, håndverkstradisjoner og nyheter fra sortimentet. Vi er imidlertid raskest å nå via e-post eller telefon hvis du har en konkret henvendelse.

Spørsmål om spesifikke fag

Vi mottar jevnlig spørsmål om hvilke fag vi har figurer til. For øyeblikket produserer vi svennegavefigurer til tømrer, murer, elektriker, VVS-installatør, smed og mekaniker. Leter du etter et annet fag er du velkommen til å spørre — vi noterer etterspørselen og bruker den aktivt når vi bestemmer hvilke fag vi utvider med neste gang.